dgisocioЦифровая социология/Digital SociologyDigital Sociology2658-347X2713-1653Государственный университет управления10.26425/2658-347X-2021-4-4-92-101dgisocio-111Research ArticleЦИФРОВАЯ СРЕДАDIGITAL ENVIRONMENTИзменение подходов к интерактивным маркетинговым коммуникациям, обусловленное развитием технологии 5GChanging approaches to interactive marketing communications due to the development of 5G technologyhttps://orcid.org/0000-0002-7867-2590АхмаеваЛ. Г.AkhmaevaL. G.

Ахмаева Людмила Геннадьевна,канд. экон. наук, 

г. Москва

Liudmila G. Akhmaeva, Cand. Sci. (Econ.),

Moscow

lg_ahmaeva@guu.ruФГБОУ ВО «Государственный университет управления»РоссияState University of ManagementRussian Federation2021270120224492101Copyright © Ахмаева Л.Г., 20222022Ахмаева Л.Г.Akhmaeva L.G.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://digitalsociology.guu.ru/jour/article/view/111

Рассмотрен процесс изменения подходов к интерактивным маркетинговым коммуникациям, обусловленный развитием технологии 5G – скоростной передачи данных по беспроводным сетям 5G. Приведены основные факты о технологии 5G, рассмотрено влияние ее внедрения на потребительское поведение, проникновение технологий дополненной и виртуальной реальности в повседневную жизнь человека и изменение формата маркетинговых коммуникаций в следующих направлениях: ритейл и доставка товаров, виртуальные пространства для работы и бизнеса, мобильный облачный гейминг и стриминг, искусство, уличное движение и парковки, общественный транспорт, пешеходный и велосипедный трафик, погодные условия и энергоснабжение.

Рассмотрены ключевые направления развития интерактивных маркетинговых коммуникаций с приходом 5G: доставка сообщений в любое место и в любое время, возрастание количества подключенных устройств, моментальная обратная связь, новые форматы и носители.

Сделаны выводы в части изменения в интерактивных маркетинговых коммуникациях: из-за сверхвысоких скоростей 5G время загрузки рекламного ролика сильно сократится, и значительно улучшится потребительский опыт на уровне пользования устройствами и приложениями. Этот же фактор повлияет на рост мобильного трафика, а следовательно, рекламодатели должны будут более качественно продумывать рекламные интеграции, адаптируя их для мобильных устройств и стараясь сделать их более персонифицированными. Самая очевидная технология, которая получит большую долю рынка при распространении 5G, – технология дополненной реальности. Она станет не просто частью необычного пользовательского опыта, а полноценным и эффективным инструментом рекламной кампании. Видеоконтент приобретет бесспорное лидерство среди других видов контента на рынке рекламы. Таргетинг и персонификация контента станут еще точнее и проще, рекламные предложения потенциальным покупателям будут более персонализированными, также предполагается трансформация рекламных форматов под аудиосообщения и интеграция голосовых ассистентов во всевозможные устройства.

The process of changing approaches to interactive marketing communications, due to the development of 5G technology – high-speed data transmission over 5G wireless networks has been reviewed. The main facts about 5G technology have been given, the impact of its introduction on consumer behavior, the penetration of augmented and virtual reality technologies into everyday life and the change in the format of marketing communications in the following areas have been considered: retail and delivery of goods, virtual spaces for work and business, mobile cloud gaming and streaming, art, street traffic and parking, public transport, pedestrian and bicycle traffic, weather conditions and energy supply.

The key directions of development of interactive marketing communications with the arrival of 5G have been considered: delivery of messages to any place and at any time, an increase in the number of connected devices, instant feedback, new formats and media.

Conclusions have been drawn regarding the changes in interactive marketing communications: due to the ultra-high speeds of 5G, the loading time of the commercial will be significantly reduced, which will significantly improve the consumer experience at the level of using devices and applications. The same factor will affect the growth of mobile traffic, and, consequently, advertisers will have to think through advertising integrations more efficiently, adapting them for mobile devices and trying to make them more personalised. And the most obvious technology that will gain a large market share with the spread of 5G is augmented technology, which will become not just part of an unusual user experience, but a full-fledged and effective advertising campaign tool. Video content will gain an undisputed leadership among other types of content in the advertising market. Targeting and personalisation of content will become even more accurate and simpler, advertising offers to potential buyers will be more personalised, it is also supposed to transform advertising formats for audio messages and integrate voice assistants into various devices.

Интерактивные маркетинговые коммуникациимаркетингрекламаформаты контентамобильный интернеттехнология 5Gтехнология ARтехнология VRInteractive marketing communicationsmarketingadvertisingcontent formatsmobile Internet5G technologyAR technologyVR technologyReferencesАлексина С.Б., Иванов Г.Г., Крышталев В.К., Панкина Т.В. (2021). Методы стимулирования продаж в торговле: учебник. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М. 304 с.Aleksina S.B., Ivanov G.G., Kryshtalev V.K. and Pankina T.V. (2021), Methods of stimulating sales in trade: textbook, Publishing House “FORUM”, INFRA-M, Moscow, Russia. (In Russian).Ахмаева Л.Г. (2020). Пользовательский опыт и возможности использования голосовых ассистентов в интерактивных маркетинговых коммуникациях: Amazon Alexa, Google Home, Apple Siri, Яндекс Алиса // Вестник университета. № 5. С. 49–57. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-5-49-57Akhmaeva L.G. (2020), “User experience and opportunities in the use of voice assistants in interactive marketing communications: Amazon Alexa, Google Home, Apple Siri, Yandex Alice”, Vestnik universiteta, no. 5, pp. 49–57. (In Russian). https://doi.org/10.26425/1816-4277-2020-5-49-57Бутковская Г.В., Статкус А.В. (2019). Цифровой маркетинг: поведение потребителей // Вестник университета. № 5. С. 5–11.https://doi.org/10.26425/1816-4277-2019-5-5-11Butkovskaya G.V. and Statkus A.V. (2019), “Digital marketing: consumer behavior”, Vestnik universiteta, no. 5, pp. 5–11. (In Russian). https://doi.org/10.26425/1816-4277-2019-5-5-11Кожушко О.А., Чуркин И.В., Агеев А.Ю. и др. (2019). Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учебное пособие / Новосибирский государственный университет; Компания «Интелсиб». Новосибирск: РИЦ НГУ. 241 с.Kozhushko O.A., Churkin I.V. and Ageev A.Yu. et al. (2019), Internet marketing and digital strategies. Principles of effective use: training manual,Novosibirsk State University, Intelsib Company, RIC NSU, Novosibirsk, Russia. (In Russian).Котлер Ф. (2019). Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. 3-е изд. / пер. с англ. Т.В. Виноградова, А.А. Чех, Л.Л. Царук, ред. М. Суханова. М.: Альпина Паблишер. 216 с.Kotler Ph. (2019), Marketing insights from A to Z: 80 concepts every manager needs to know, 3d ed., rans. from Eng. Т.V. Vinogradova, A.A. Chekh and L.L. Tsaruk, ed. M. Sukhanova, Alpina Publisher, Moscow, Russia. (In Russian).Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван A. (2019). Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете / пер. с англ. М. Хорошилова. М.: Эксмо. 316 с.Kotler Ph., Kartajaya H. and Setiawan I. (2019), Marketing 4.0. Moving from traditional to digital, trans. from Eng. M. Khoroshilova, Eksmo, Moscow, Russia. (In Russian).Моуат Д. (2019). Видеомаркетинг: cтратегия, контент, производство / пер. с англ. М. Мацковская, ред. Н. Ворыханова. М.: Альпина Паблишер. 402 с.Mowat J. (2019), Video marketing strategy: Harness the power of online video to drive brand growth, trans. from Eng. M. Matskovskaya, ed. by N. Vorykhanova, Alpina Publisher, Moscow, Russia. (In Russian).Нордфальт Й. (2015). Ритейл-маркетинг: Практики и исследования / пер. с англ. И. Евстигнеева, ред. А. Воронова. М.: Альпина Паблишер. 490 с.Nordfält J. (2015), In-store marketing: On sector knowledge and research in retailing, trans. from Eng. I. Evstigneeva, ed. A. Voronova, Alpina Publisher, Moscow, Russia. (In Russian).Паундстоун У. (2017). Голова как решето: Зачем включать мозги в эпоху гаджетов и Google / пер. с англ. А. Ковальчук. М.: Азбука Бизнес: Азбука-Аттикус. 352 с.HBR (2020), On Communication, trans. from Eng., Alpina Publisher, Moscow, Russia. (In Russian). (Series “HBR’S 10 Must Reads”).Румянцев Д., Франкель Н. (2019). Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий. СПб.: Питер. 320 с. (Серия «Деловой бестселлер»).Poundstone W. (2017), Head in the cloud: Why knowing things still matters when facts are so easy to look up, trans. from Eng. A. Kovalchuk, Azbuka Business, Azbuka-Attikus, Moscow, Russia. (In Russian).Коллектив авторов HBR (2020). Эффективные коммуникации / пер. с англ. М.: Альпина Паблишер. 200 с. (Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей»).Rumyantsev D. and Frankel N. (2019), Event marketing. Everything about organising and promoting events, Piter, St. Petersburg, Russia. (In Russian). (Series “Business Bestseller”).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.