dgisocioЦифровая социология/Digital SociologyDigital Sociology2658-347X2713-1653Государственный университет управления10.26425/2658-347X-2022-5-4-48-55dgisocio-205Research ArticleЦИФРОВАЯ СРЕДАDIGITAL ENVIRONMENTПути повышения социальной эффективности малого и среднего бизнеса в условиях цифровизацииWays to improve the social efficiency of small and medium-sized businesses in the context of digitalizationhttps://orcid.org/0000-0002-2466-0703ДеникинА. В.DenikinA. V.

Деникин Анатолий Васильевич, д-р филос. наук, проф. каф. философии

г. Москва

Anatoly V. Denikin, Dr. Sci. (Philos.), Prof. at the Humanities Department

Moscow

andenikin@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0002-3119-1546ДеникинаЗ. Д.DenikinaZ. D.

Деникина Зоя Дмитриевна, д-р филос. наук, проф. каф. философии

г. Москва

Zoya D. Denikina, Dr. Sci. (Philos.), Prof. at the Humanities Department

Moscow

zooden@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-2624-4439КубиковаН. В.KubikovaN. V.

Кубикова Наталья Владимировна, аспирант

г. Москва

Natalia V. Kubikova, Postgraduate student

Moscow

nata-kubikova@mail.ruФинансовый университет при Правительстве Российской ФедерацииРоссияFinancial University under the Government of the Russian FederationRussian FederationБизнес-школа экономики и антикризисного управленияРоссияBusiness School of Economics and Crisis ManagementRussian Federation202201022023544855Copyright © Деникин А.В., Деникина З.Д., Кубикова Н.В., 20232023Деникин А.В., Деникина З.Д., Кубикова Н.В.Denikin A.V., Denikina Z.D., Kubikova N.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://digitalsociology.guu.ru/jour/article/view/205

В статье рассматривается вопрос, связанный с путями повышения социальной эффективности малого и среднего бизнеса в условиях цифровизации. Авторами были рассмотрены ключевые аспекты, касающиеся внутренней составляющей бизнес-процессов сквозь призму бихевиористского подхода – изучена роль человеческого капитала в формировании социальной эффективности компании, определены способы его измерения, выявлена роль удовлетворенности работой, а также влияние этого показателя на продуктивность трудового коллектива в целом. Социальная эффективность компании является комплексным явлением, поэтому важным является изучение путей ее усовершенствования через внутренние бизнес-процессы. В качестве основных выводов к статье авторами сформулированы рекомендации по улучшению уровня удовлетворенности работой посредством интеграции новейших цифровых технологий. Важное место уделено изучению вопроса, связанного с факторами повышения удовлетворенности работой. Авторами были рассмотрены основные группы факторов, формирующих уровень удовлетворенности сотрудника работой. Исходя из выявленных факторов авторами были составлены рекомендации по повышению социальной эффективности компании. В заключительной части статьи даны выводы относительно дальнейшего развития социальной эффективности малого и среднего бизнеса в условиях цифровизации.

This article discusses the issue related to ways to improve the social efficiency of small and medium-sized businesses in the context of digitalization. The authors consider key aspects concerning the internal component of business processes through the prism of a behaviorist approach – study the role of human capital in the formation of social efficiency of the company, identify ways of measuring it and the role of job satisfaction, as well as the impact of this indicator on the productivity of the workforce as a whole. The social efficiency of a company is a complex phenomenon, therefore, the study of ways to improve it through internal business processes is important. As the main conclusions to the work, the authors formulate recommendations for improving the level of job satisfaction through the integration of the latest digital technologies. An important place in this article is devoted to the study of the issue related to the factors of increasing job satisfaction. The authors consider the main groups of factors that form the level of employee satisfaction with work. Based on the identified factors, the authors make recommendations to improve the social efficiency of the company. In the final part of the article, the authors make conclusions regarding the further development of the social efficiency of small and medium-sized businesses in the conditions of digitalization.

Цифровизациясоциальная эффективностьмалый и средний бизнесчеловеческий капиталуровень удовлетворенности работойсоциальная структураDigitalizationsocial efficiencysmall and medium-sized businesseshuman capitaljob satisfactionsocial structureReferencesБулина А.О., Мозговая К.А., Пахнин М.А. (2020). Человеческий капитал в теории экономического роста: классические модели и новые подходы // Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика. Т. 36, № 2. С. 163–188. https://doi.org/10.21638/spbu05.2020.201Bulina A.O., Mozgovaya K.A., Pakhnin M.A. (2020), “Human capital in economic growth theory: Classical models and new approaches”, St Petersburg University Journal of Economic Studies, vol. 36. no. 2. pp. 163–188, https://doi.org/10.21638/spbu05.2020.201Ерешко Ф.И., Казаренков В.И., Каменев И.Г., Кокуйцева Т.В., Меденников В.И., Неверов А.В., Овчинникова Н.Э., Овчинникова О.П., Островская А.А., Шиманский А.А. (2020). Управление человеческим капиталом в условиях цифровизации экономики: оценка его влияния на экономический рост, конкурентоспособность, социальное благополучие и развитие общества. Монография. М.: Изд-во РУДН. 212 с.Cijan A., Jenič L., Lamovsek A., Stemberger J. (2019), “How digitalization changes the workplace”, Dynamic relationships management journal, vol. 8, no. 1, pp. 3–12, http://dx.doi.org/10.17708/DRMJ.2019.v08n01a01Кокоева В.А., Плеханов С.В. (2021). Некоторые вопросы социальной и экономической эффективности в сфере предпринимательства // Социальные науки. № 1. С. 59–68.Ereshko F.I., Kazarenkov V.I., Kamenev I.G., Kokuitseva T.V., Medennikov V.I., Neverov A.V., Ovchinnikova N.E., Ovchinnikova O.P., Ostrovskaya A.A., Shimanskii A.A. (2020), Human capital management in the conditions of digitalization of the economy: assessment of its impact on economic growth, competitiveness, social well–being and development of society. Monograph, Peoples’ Friendship University Publ. House, Moscow, Russia (In Russian).Морозов А.А. (2018). Корпоративная социальная ответственность в контексте социально-экономического развития общества // Российское предпринимательство. Т. 19, № 10. С. 3119–3128. http://doi.org/10.18334/rp.19.10.39401Kokoeva V.A., Plekhanov S.V. (2021), “Some issues of social and economic efficiency in the field of entrepreneurship”, Social Sciences, no. 1, pp. 59–68.Соболева Ю.П., Коргина О.А., Данилова Н.Е. (2018). Социальный ресурс бизнеса: сущность, направления оценки трудового потенциала // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. № 1. С. 138–148.Matousek R., Ceremes N.G. (2021), “The asymmetric impact of human capital on economic growth”, Empirical Economics, vol. 60, no. 3, pp. 1309–1334, https://doi.org/10.1007/s00181-019-01789-zСоболева Н.Э. (2020). Факторы, влияющие на вклад удовлетворенности работой в удовлетворенность жизнью в России // Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. № 1 (155). С. 368–390. https://doi.org/10.14515/monitoring.2020.1.15Morozov A.A. (2018), “Corporate social responsibility in the context of company socio-economic development”, Rossiyskoe predprinimatelstvo [Russian Entrepreneurship], vol. 19, no. 10, pp. 3119–3128, http://doi.org/10.18334/rp.19.10.39401Темницкий А.Л., Бессокирная Г.П. (2018). Удовлетворенность работой и удовлетворенность жизнью в современной России: модели взаимосвязей // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». № 4. С. 138–152.Osiobe E.U. (2019), “Review of the literature on human capital and economic growth”, Business and Economic research, vol. 9, no. 4, pp. 179–196, http://dx.doi.org/10.5296/ber.v9i4.15624Турнаев Р.С. (2021). Социальная ответственность бизнеса // Трибуна ученого. № 2. С. 271–276.Shevchenko E.A. (2018), “Social responsibility of business as an instrument of effective regional policy”, Bulletin of the Institute of Friendship of the Peoples of the Caucasus. The Economy and national economy management, no. 1. pp. 12–12.Удалов Д.В. (2020). Цифровая трансформация социально-экономического пространства // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. № 3 (82). С. 33–36.Soboleva Yu.P., Korgina O.A., Danilova N.E. (2018), Social resource of business: the essence, directions of assessment of labor potential // Proceedings of Voronezh State University. Series: Economics and Management, no. 1, pp. 138–148.Унтура Г.А. (2019). Оценка влияния человеческого капитала на экономический рост российских регионов в условиях финансовых ограничений // Пространственная экономика. Т. 15, № 1. С. 109–133. http://dx.doi.org/10.14530/se.2019.1.107-131Soboleva N.E. (2020), “Determinants and the Interrelationship Between Job Satisfaction and Life Satisfaction in Russia”, Monitoring public opinion: Economic and Social Changes, no. 1(155), pp. 368–390, https://doi.org/10.14515/monitoring.2020.1.15Устинова К.А., Гордиевская А.Н. (2019). Удовлетворенность работой и параметры, ее определяющие // Проблемы прогнозирования. № 1 (172). С. 123–130.Temnitskiy A.L., Besokirnaya G.P. (2018), “Work and life satisfaction in modern Russia: models of interrelation”, Herald of Omsk University. Series “Economics”, no. 4, pp. 138–152.Шевченко Е.А. (2018). Социальная ответственность бизнеса как инструмент эффективной региональной политики // Вестник Института дружбы народов Кавказа. Теория экономики и управления народным хозяйством. № 1. С. 12–12.Turnaev R.S. (2021), “Social responsibility of business”, Tribuna uchenogo [Tribune of the Scientist], no. 2, pp. 271–276.Cijan A., Jenič L., Lamovsek A., Stemberger J. (2019). How digitalization changes the workplace // Dynamic relationships management journal. V. 8, no. 1. Pp. 3–12. http://dx.doi.org/10.17708/DRMJ.2019.v08n01a01Udalov D.V. (2020), “Digital transformation of the socio-economic space”, Vestnik of the Saratov State Socia-Economic University, no. 3 (82), pp. 33–36.Matousek R., Tzeremes N.G. (2021). The asymmetric impact of human capital on economic growth // Empirical Economics. V. 60, no. 3. Pp. 1309-1334. https://doi.org/10.1007/s00181-019-01789-zUntura G.A. (2019), “Estimation of Human Capital Influence on Economic Growth in Russian Regions under Conditions of Financial Shortage”, Spatial Economics, vol. 15, no. 1, pp. 109–133, http://dx.doi.org/10.14530/se.2019.1.107-131Osiobe E.U. (2019). A literature review of human capital and economic growth // Business and Economic Research. V. 9, no. 4. Pp. 179–196. http://dx.doi.org/10.5296/ber.v9i4.15624Ustinova K.A., Gordievskaya A. N. (2019), “Job satisfaction and the parameters that define it”, Problems of forecasting, no. 1 (172), pp. 123–130.Wijaya P.Y., Hutnaleontina P.N., Ismayanthi T.I. (2019). Social Capital Effectiveness Toward Competitive Advantage and Business Performance (Case Study Of Village Credit Institutions In Gianyar Regency, Bali, Indonesia) // Scientific Papers: Management, Economic Engineering in Agriculture & Rural Development. V. 19, no. 3. Pp. 1942–1954.Wijaya P.Y., Hutnaleontina P.N., Ismayanthi T.I. (2019), “Social Capital Effectiveness Toward Competitive Advantage and Business Performance (Case Study Of Village Credit Institutions In Gianyar Regency, Bali, Indonesia)”, Scientific Papers: Management, Economic Engineering in Agriculture & Rural Development, vol. 19, no. 3, pp. 1942–1954.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.