Кулишов Евгений Николаевич, Зам. начальника факультета Высшей академии управления
г. Москва
Evgeny N. Kulishov, Deputy Head of the Higher Academy of Management Faculty
В статье рассматриваются вопросы, связанные с моделированием социальных процессов управления компетенциями команд в цифровом сетевом пространстве центров управления в кризисных ситуациях (далее – ЦУКС) Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – МЧС России) на примере результатов работы учебных ЦУКС Академии Государственной противопожарной службы МЧС России (Москва), Академии гражданской защиты МЧС России (Химки) и Главного управления МЧС России по г. Севастополю. Приводится краткая характеристика цифровой среды ЦУКС (типовая схема). Данная проблема рассматривается с позиции активного использования в моделировании концепции интегративного компетентностного подхода, ориентированного на действия (структурно-функциональный подход Т. Парсонса). Предлагается схема параметров знания, используемая при анализе компетенций. Социология управления и социология малых групп позволяют изучать процессы, обеспечивающие устойчивость социальных систем-общностей, в виде рабочих команд со специфическими социальными отношениями и состояниями, проявляющимися прежде всего в форме «когнитивных блокад», психологических выгораний и т.п. Приводятся результаты социологического анализа по формированию системы показателей, характеризующих эффективность работы команд ЦУКС при рассмотрении, прогнозе развития и ликвидации чрезвычайных ситуаций. Также показаны результаты практического моделирования оценки влияния уровня компетенций на результативность и продуктивность работы команд ЦУКС с использованием когнитивных моделей, формирование которых проводится в соответствии с концепцией структурно-целевого анализа. Подобные когнитивные модели характеризуют индивидуальные паттерны поведения дежурных смен в чрезвычайных ситуациях и являются одним из элементов разработки цифровых двойников команд
The article discusses issues related to modeling of social processes of team competence management in the digital network space of the crisis management centres (hereinafter referred to as CMC) of the Ministry of the Russian Federation for Civil Defence, Emergencies and Elimination of Consequences of Natural Disasters (hereinafter referred to as EMERCOM of Russia). It is done on the example of the CMC of the three institutions: State Fire Service of the EMERCOM of Russia (Moscow), the Civil Defense Academy of the EMERCOM of Russia (Khimki) and the Main Directorate of the EMERCOM of Russia in Sevastopol. A brief description of the digital environment of the CMC is given (a typical scheme). This problem is considered from the perspective of active use in modeling of the concept of an integrative competence approach focused on actions (T. Parsons’ structural and functional approach). The knowledge parameters scheme used in the analysis of competencies is proposed. The sociology of management and the sociology of small groups allow us to study processes that ensure stability of social systems-communities in the form of work teams with specific social relationships and conditions manifesting primarily as “cognitive blockades”, psychological burnouts, etc. The research presents the results of a sociological analysis on the formation of a system of indicators characterising effectiveness of the work of teams of the CMC while analysing emergency situations, forecasting their development and liquidating them. Also, the research gives the results of practical modeling to assess the impact of the competence level on effectiveness and productivity of the teams of the CMC using cognitive models the formation of which happens in accordance with the concept of structural and targeted analysis. Such cognitive models characterise individual patterns of behaviour of duty shifts in emergency situations and are one of the elements that participate in the development of digital twins of the teams
The authors declare that there are no conflicts of interest present.