dgisocioЦифровая социология/Digital SociologyDigital Sociology2658-347X2713-1653Государственный университет управления10.26425/2658-347X-2024-7-1-76-85dgisocio-299Research ArticleЦИФРОВАЯ СРЕДАDIGITAL ENVIRONMENTМоделирование влияния стейкхолдеров на эффективность решений команд в цифровом сетевом пространстве центров управления в кризисных ситуациях МЧС РоссииModeling of stakeholder influence on effectiveness of team decisions in the digital network space of crisis management centres of the EMERCOM of Russiahttps://orcid.org/0000-0002-1687-5456ПоповТ. В.PopovT. V.

Попов Тихон Васильевич, Ст. преп.- методист

г. Москва

Tikhon V. Popov, Senior Lecturer-Methodologist

Moscow

t.v.popov@mail.ruАкадемия Государственной противопожарной службы МЧС РоссииРоссияAcademy of the State Fire Service of the EMERCOM of RussiaRussian Federation202423042024717685Copyright © Попов Т.В., 20242024Попов Т.В.Popov T.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://digitalsociology.guu.ru/jour/article/view/299

В статье рассматриваются вопросы, связанные с моделированием влияния стейкхолдеров на эффективность (устойчивость) командной работы в Центрах управления в кризисных ситуациях (далее – ЦУКС) Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – МЧС России) при анализе, прогнозе развития и разрешении/снижении конфликтности чрезвычайных ситуаций социального характера (далее – ЧССХ). Проблема рассматривается с позиции использования в моделировании нелинейного подхода в виде уравнения Ферхюльста, позволяющего анализировать сложные социальные процессы. Моделируется влияние разных групп стейкхолдеров при различных значениях параметра «а» его интенсивности – слабое, среднее, сильное. Приводятся результаты практических исследований оценки влияния стейкхолдеров, прежде всего внешних, на эффективность (устойчивость) работы команд ЦУКС при анализе, прогнозе развития и разрешении/снижении конфликтности ЧССХ. Дается определение ЧССХ как аттрактора, сложившегося вследствие неразрешенных социальных противоречий, вызвавших разбалансировку общественных отношений. Работа команд ЦУКС осуществляется в цифровой сетевой среде центров, что вносит определенную специфику в ее деятельность. Показана общая схема реализации стейкхолдерского подхода в управлении командами при анализе, прогнозе развития и разрешении/снижении конфликтности ЧССХ. Приводятся результаты нелинейного моделирования эффективности (устойчивости) работы команд ЦУКС в зависимости от интенсивности влияния стейкхолдеров на принимаемые командой решения. Предлагается система показателей, характеризующих регрессионную модель коэффициента «а» влияния стейкхолдеров, конкретные значения которого можно измерить в процессе полевых исследований. Изучаются три режима (три типа аттрактора) работы команды. Ключевой целью исследования является разработка предпосылок формирования цифрового двойника работы команд ЦУКС МЧС России в ЧССХ

The article deals with issues related to modeling of stakeholder influence on effectiveness (sustainability) of teamwork in crisis management centres (hereinafter referred to as CMC) of the Ministry of the Russian Federation for Civil Defence, Emergencies and Elimination of Consequences of Natural Disasters (hereinafter referred to as EMERCOM of Russia) while analysing, forecasting development and resolving/reducing conflictness of social emergencies (hereinafter referred to as SE). The problem is considered from the perspective of using a nonlinear approach in modeling in the form of the Verhulst equation which allows to analyse complex social processes. The influence of different stakeholder groups is modeled at different values of the “a” parameter of its intensity– weak, medium, strong. The article presents the results of practical research on assessing the influence of stakeholders, primarily the external ones, on effectiveness (sustainability) of the CMC teamwork in the analysis, forecast of development, and resolution/reduction of conflictness of SE. The definition of SE is given as an attractor that has emerged due to unresolved social contradictions which have caused an imbalance in public relations. The work of the CMC teams is conducted in the digital network environment of the centres, and it introduces certain specifics into its activities. The research shows the general scheme of the stakeholder approach implementation in team management in the analysis, forecast of development and resolution/reduction of conflictness of SE. The author presents the results of the nonlinear modeling of effectiveness (sustainability) of the CMC teamwork, depending on the intensity of stakeholder influence on decisions made by the team. A system of indicators characterising the regression model of the “a” coefficient of stakeholder influence is proposed, the specific values of which can be measured during field research. Three modes (three types of attractors) of teamwork are investigated. The key objective of the study is to create prerequisites for the formation of a digital twin of the CMC teamwork of the EMERCOM of Russia in SE.

Стейкхолдерынелинейное моделированиеуравнение Ферхюльстацифровое сетевое пространствоЦУКСсхема стейкхолдерского подходакоэффициент влияния стейкхолдероваттракторкогнитивные компетенции командкоммуникативные компетенции командстабилизация командной работырегрессионное моделированиецифровой двойник командыStakeholdersnonlinear modelingVerhulst equationdigital network spacecrisis management centrestakeholder approach schemestakeholder influence coefficientattractorcognitive team competenciescommunicative team competenciesstabilisation of teamworkregression modelingdigital twinReferencesБелоусов К.Ю. Эволюция взглядов на роль управления заинтересованными сторонами в системе устойчивого развития компании: проблема идентификации стейкхолдеров. Проблемы современной экономики. 2013;4:418–422.Belousov K.Yu. Evolution of views on the role of management of interested parties in the system of sustainable company development: the problem of identifying stakeholders. Problems of Modern Economics. 2013;4:418–422. (In Russian).Бутусов Д.В. Методика аналитического обоснования бизнес-моделей операторов автомобильного рынка в рамках стейкхолдерского подхода. Российский экономический интернет-журнал. 2016;2:8.Butusov D.V. Methods of analytical study of business models of the automotive operators in the framework of the stakeholder approach. Russian economic online journal. 2016;2:8. (In Russian).Добреньков В.И. Американская социологическая мысль: тексты. М.: Московский государственный университет; 1994. 496 с.D’Anselmi P. Values and stakeholders in an era of social responsibility: cut-throat competition? Basingstoke: Palgrave Macmillan; 2011. 252 p.Климкин Ю.Н. Особенности формирования механизма разработки стратегических решений с учетом интересов стейкхолдеров. Муниципальная Академия. 2016;2:96–101.Dobrenkov V.I. American sociological thought: texts. Moscow: Moscow State University; 1994. 496 p. (In Russian).Князева Е.Н., Курдюмов С.П. Основания синергетики. Человек, конструирующий себя и свое будущее: монография. М.: КомКнига; 2006. 232 с.Fassin Y. The stakeholder model refined. Journal of Business Ethics. 2008;84:113–135. http://dx.doi.org/10.1007/s10551-008-9677-4Луман Н. Социальные системы. Очерк общей теории. Пер. с нем. И.Д. Газиева. СПб.: Наука; 2007. 641 с.Freeman R.E., Moutchnik A. Stakeholder management and CSR: questions and answers. Uwf Umwelt Wirtschafts Forum. 2013;21:5–9. http://dx.doi.org/10.1007/s00550-013-0266-3Максимов В.И. Структурно-целевой анализ развития социально-экономических ситуаций. Управление в социально-экономических системах. 2005;3:30–38.Giddens A. The constitution of society. Outline of the theory of structuration. Cambridge: Polity Press; 1984. 402 p.Малков С.Ю., Коротаев А.В., Исаев Л.В., Кузьминова Е.В. О методике оценки текущего состояния и прогноза социальной нестабильности: опыт количественного анализа событий Арабской весны. Полис. Политические исследования. 2013;4:137–162.Goffman E. Frame analysis: an essay on the organization of experience. Cambridge: Harvard University Press; 1974. 586 p.Полунин Ю.А., Тимофеев И.Н. Нелинейные политические процессы. М.: МГИМО-Университет; 2009. 204 с.Klimkin Yu.N. Peculiar features of the developing the mechanism of strategic decisions from the perspective of stakeholders. Municipal Academy. 2016;2:96–101. (In Russian).Ритцер Дж. Современные социологические теории. Пер. с англ. А. Бойкова, А. Лисицыной. 5е изд. СПб.: Питер; 2002. 686 с.Knyazeva E.N., Kurdyumov S.P. Foundations of synergetics. Man, constructing himself and his future: monograph. Moscow: KomKniga; 2006. 232 p. (In Russian).Садовничий В.А., Акаев А.А., Коротаев А.В., Малков С.Ю. Моделирование и прогнозирование мировой динамики. М.: ИСПИ РАН; 2012. 360 с.Leisyte L., Westerheijden D.F. Stakeholders and quality assurance in higher education. In: Drivers and barriers to achieving quality in higher education. Rotterdam: Sense Publishers; 2014. Pp. 83–98. https://doi.org/10.1007/978-94-6209-494-9_7Синюк В.Г., Шевырев А.В. Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений: учебное пособие. М.: Экзамен; 2003. 157 с.Lin T.C.W. Incorporating social activism. Temple University Legal Studies Research Paper. 2019;1.Скаченко М.И. Использование стейкхолдерского подхода при разработке стратегии развития российской компании. Via scientiarum – Дорога знаний. 2015;4:203–207.Luhmann N. Social systems. An essay on general theory. Trans. from Germ. I.D. Gaziev. St Petersburg: Nauka; 2007. 641 p. (In Russian).Тажитдинов И.А. Применение стейкхолдерского подхода в стратегическом управлении развитием территорий. Экономика региона. 2013;2:17–27.Malkov S.Yu., Korotayev A.V., Isayev L.M., Kuzminova Ye.V. On methods of estimating current condition and of forecasting social instability: attempted quantitative analysis of the events of the Arab spring. Polis. Political Studies. 2013;4:137–162. (In Russian).Ципес Г.Л., Шадаева Н.М. (а) Управление отношениями с заинтересованными сторонами проекта: от простого к сложному (часть 1). Управление проектами и программами. 2015;2(42):138–156.Mansell S.F. Capitalism, corporations and the social contract: a critique of stakeholder theory. Cambridge: Cambridge University Press; 2015. 198 p.Ципес Г.Л., Шадаева Н.М. (б) Управление отношениями с заинтересованными сторонами проекта: от простого к сложному (часть 2). Управление проектами и программами. 2015;3(43):218–228.Maksimov V.I. Structural and targeted analysis of the development of socio-economic situations. Management in social and economic systems. 2005;3:30–38. (In Russian).Шевырев А.В. Креативный менеджмент: синергетический подход. Белгород: ЛитКараВан; 2007. 215 с.Miles S. Stakeholders: essentially contested or just confused? Journal of Business Ethics. 2012;3(108):285–298.Шевырев А.В., Михеев В.А., Шаламова Н.Г., Федотова М.А. Системная аналитика в управлении: введение в научно-исследовательскую программу. Белгород: ЛитКараВан; 2016. 384 с.Polunin Yu.A., Timofeev I.N. Nonlinear political processes. Moscow: MGIMO-University; 2009. 204 p. (In Russian).D’Anselmi P. Values and stakeholders in an era of social responsibility: cut-throat competition? Basingstoke: Palgrave Macmillan; 2011. 252 p.Puyt R.W., Lie F.B., Graaf de F.J. Contagious ideas and cognitive artefacts: the SWOT analysis evolution in business. In: British Academy of Management 2017 Conference: Proceedings, Coventry, September 5–7, 2017. Coventry: University of Warwick; 2017. Pp. 2–19.Fassin Y. The stakeholder model refined. Journal of Business Ethics. 2008;84:113–135. http://dx.doi.org/10.1007/s10551-008-9677-4Ritzer J. Modern sociological theory. Trans. from Eng. A. Bojkov, A. Lisitsyna. 5th ed. St Petersburg: Piter; 2002. 686 p. (In Russian).Freeman R.E., Moutchnik A. Stakeholder management and CSR: questions and answers. Uwf Umwelt Wirtschafts Forum. 2013;21:5–9. http://dx.doi.org/10.1007/s00550-013-0266-3Sadovnichiy V.A., Akayev A.A., Korotayev A.V., Malkov S.Yu. Modeling and forecasting world dynamics. Moscow: ISPR RAS; 2012. 360 p. (In Russian).Giddens A. The constitution of society. Outline of the theory of structuration. Cambridge: Polity Press; 1984. 402 p.Shevyrev A.V. Creative management: a synergetic approach. Belgorod: LitKaraVan; 2007. 215 p. (In Russian).Goffman E. Frame analysis: an essay on the organization of experience. Cambridge: Harvard University Press; 1974. 586 p.Shevyrev A.V., Mikheev V.A., Shalamova N.G., Fedotova M.A. System analytics in management: introduction to the research programme. Belgorod: LitKaraVan; 2016. 384 p. (In Russian).Leisyte L., Westerheijden D.F. Stakeholders and quality assurance in higher education. In: Drivers and barriers to achieving quality in higher education. Rotterdam: Sense Publishers; 2014. Pp. 83–98. https://doi.org/10.1007/978-94-6209-494-9_7Sinyuk V.G., Shevyrev A.V. The use of information-analytical technologies while making management decisions: textbook. Moscow: Ekzamen; 2003. 157 p. (In Russian).Lin T.C.W. Incorporating social activism. Temple University Legal Studies Research Paper. 2019;1.Skachenko M.I. The use of stakeholder approach in the development strategy of the Russian company. Via scientiarum – The road of knowledge. 2015;4:203–207. (In Russian).Mansell S.F. Capitalism, corporations and the social contract: a critique of stakeholder theory. Cambridge: Cambridge University Press; 2015. 198 p.Tazhitdinov I.A. The applying stakeholder approach to strategic management of territories development. Economy of regions. 2013;2:17–27. (In Russian).Miles S. Stakeholders: essentially contested or just confused? Journal of Business Ethics. 2012;3(108):285–298.Tsipes G.L., Shadaeva N.M. (a) Managing relationships with interested parties of the project: from simple to complex (part 1). Managing projects and programmes. 2015;2(42):138–156. (In Russian).Puyt R.W., Lie F.B., Graaf de F.J. Contagious ideas and cognitive artefacts: the SWOT analysis evolution in business. In: British Academy of Management 2017 Conference: Proceedings, Coventry, September 5–7, 2017. Coventry: University of Warwick; 2017. Pp. 2–19.Tsipes G.L., Shadaeva N.M. (b) Managing relationships with interested parties of the project: from simple to complex (part 2). Managing projects and programmes. 2015;3(43):218–228. (In Russian).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.