dgisocioЦифровая социология/Digital SociologyDigital Sociology2658-347X2713-1653Государственный университет управления10.26425/2658-347X-2025-8-1-42-50dgisocio-355Research ArticleЦИФРОВАЯ СРЕДАDIGITAL ENVIRONMENTТрансформации социальных коммуникаций в условиях цифровой платформизации и создания метавселенных помощи человекуSocial communications transformations in the conditions of digital platformization and human assistance metavillages creationhttps://orcid.org/0000-0003-3106-2485МкртумоваИ. В.MkrtumovaI. V.

Мкртумова Ирина Владимировна, д-р социол. наук, проф. каф. социологии, психологии управления и историиг. Москва, Россия

Irina V. Mkrtumova, Dr. Sci. (Sociol.), Prof. at the Sociology, Psychology of Management and History DepartmentMoscow, Russia

imkrtumova@yandex.ruЧижовД. А.ChizhovD. A.

Чижов Дмитрий Андреевич, аспирантг. Москва, Россия 

Dmitry A. Chizhov, Postgraduate StudentMoscow, Russia

i@dchizhov.ruhttps://orcid.org/0009-0008-0618-6308ЯнчукП. П.YanchukP. P.

Янчук Павел Павлович, аспирантг. Москва, Россия

Pavel P. Yanchuk, Postgraduate StudentMoscow, Russia

zyxer@list.ruhttps://orcid.org/0009-0006-8457-5195АшкарМ.AshkarM.

Ашкар Мария, аспирантг. Москва, Россия

Maria Ashkar, Postgraduate StudentMoscow, Russia

mariaash9.8@gmail.comГосударственный университет управленияРоссияState University of ManagementRussian FederationРоссийский экономический университет им. Г.В. ПлехановаРоссияPlekhanov Russian University of EconomicsRussian Federation202518042025814250Copyright © Мкртумова И.В., Чижов Д.А., Янчук П.П., Ашкар М., 20252025Мкртумова И.В., Чижов Д.А., Янчук П.П., Ашкар М.Mkrtumova I.V., Chizhov D.A., Yanchuk P.P., Ashkar M.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://digitalsociology.guu.ru/jour/article/view/355

Цель настоящего исследования – выявить и обозначить ключевые векторы системных изменений социальных коммуникаций в условиях цифровой платформизации и создания метавселенных помощи человеку. Основными методами эмпирических исследований стали анализ документальных источников, контент-анализ, сравнительный анализ данных отчетов и статистики Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации о цифровизации портала «Госуслуги», отчетов Global Digital, GSMA Intelligence, «Сбер» и др., вторичный анализ итогов исследований Всероссийского центра изучения общественного мнения. Основные результаты связаны с анализом динамики трансформации социальных коммуникаций в условиях цифровой платформизации. Установлено, что возможности мгновенных социальных интеракций сформировали феномен непрерывности темпоральной вовлеченности аудитории в глобальные информационные потоки. Отмечены опасности и риски, которые связаны с потерей приватности, защиты личной информации, утратой конфиденциальности данных, феноменами цифрового разобщения и цифрового неравенства. Сделан вывод о происходящих изменениях в повседневных практиках социальных коммуникаций и трансформации жизненного мира, проявляющихся в государственном управлении, экономике, социальной работе, медицине, реабилитации, сетевых социальных коммуникациях и иных сферах.

The purpose of the study is to identify and outline the key vectors of systemic changes in social communications in the conditions of digital platformization and human assistance metavillages creation. The main methods of empirical research were the documentary sources analysis, content analysis, comparative analysis of data from reports and statistics of the Ministry of Digital Development, Communications and Mass Media of the Russian Federation on the Gosuslugi portal digitalization, reports by Global Digital, GSMA Intelligence, Sber, etc., secondary analysis of the results of surveys by the All-Russian Center for Public Opinion Research. The main results are related to the analysis of the social communications transformation dynamics in the conditions of digital platformization. It has been established that the possibilities of instant social interactions have formed thephenomenon of continuity of audience temporal involvement in global information flows. The dangers and risks associated with the loss of privacy and data confidentiality, personal information protection, the phenomena of digital disconnection and digital inequality have been noted. The conclusion has been made about the ongoing changes in everyday practices of social communications and transformation of the lifeworld, manifested in public administration, economics, social work, medicine, rehabilitation, network social communications, and other spheres.

цифровые социальные коммуникацииплатформизацияметавселенныеэлектронное правительствогосуслугисоциальные сетиискусственный интеллектмедиа контентцифровое неравенстворискиDigital social communicationsplatformizationmetavillagese-governmentpublic servicessocial networksartificial intelligencemedia contentconsciousness manipulationrisksReferencesДракер П. Посткапиталистическое общество. В кн.: Кравченко А.И. Социология: хрестоматия для вузов. 2е изд. М.: Фонд «Мир»; 2004. С. 135–167.Castells M. Communication Power. Trans. from Eng. N.M. Tylevich. Moscow: Higher School of Economics Publ. House; 2020. 591 p. (In Russian).Кастельс М. Власть коммуникации. Пер. с англ. Н.М. Тылевич. М.: Издательский дом Высшей школы экономики; 2020. 591 с.Chernichenko E.N. The role of social media in the transformation of language. Russian Linguistic Bulletin. 2023;7(43). (In Russian). https://doi.org/10.18454/RULB.2023.43.31Латур Б. Пересборка социального: введение в акторно-сетевую теорию. Пер. с англ. И. Полонской. М.: Издательский дом Высшей школы экономики; 2014. 384 с.Christison M., Murray D. What English Language Teachers Need to Know. New York: Routledge: Designing Curriculum; 2021. 376 p.Мкртумова И.В. Янчук П.П. Персонификация в кадре: социологический анализ влияния формата «Говорящая голова» на вовлеченность аудитории цифрового авторского медиапространства. Социально-гуманитарные знания. 2024;3:54–57.Drucker P. Post-Capitalist Society. In: Kravchenko A.I. Sociology. 2nd ed. Moscow: Fund “Mir”; 2004. Pp. 135–167. (In Russian).Турен А. Возвращение человека действующего. Очерк социологии. М.: Научный мир; 1998. 204 с.Jakic A., Wagner M., Meyer A. The Impact of Language Style Accommodation during Social Media Interactions on Brand Trust. Journal of Service Management. 2017;3(28):418–441. http://dx.doi.org/10.1108/JOSM-12-2016-0325Черниченко Е.Н. Роль социальных медиа в трансформации языка. Russian Linguistic Bulletin. 2023;7(43). https://doi.org/10.18454/RULB.2023.43.31Kawate S., Patil K. Analysis of Foul Language Usage in Social Media Text Conversation. International Journal of Social Media and Interactive Learning Environments. 2017;3(5). http://dx.doi.org/10.1504/IJSMILE.2017.10008890Christison M., Murray D. What English Language Teachers Need to Know. New York: Routledge: Designing Curriculum; 2021. 376 p.Lantz-Andersson A. Language Play in a Second Language: Social Media as Contexts for Emerging Sociopragmatic Competence. Education and Information Technologies. 2018;23:705–724. https://doi.org/10.1007/s10639-017-9631-0Jakic A., Wagner M., Meyer A. The Impact of Language Style Accommodation during Social Media Interactions on Brand Trust. Journal of Service Management. 2017;3(28):418–441. http://dx.doi.org/10.1108/JOSM-12-2016-0325Latour B. Reassembling the Social: An Introduction to Actor-Network Theory. Trans. from Eng. I. Polonskaya. Moscow: Higher School of Economics Publ. House; 2014. 384 p. (In Russian).Kawate S., Patil K. Analysis of Foul Language Usage in Social Media Text Conversation. International Journal of Social Media and Interactive Learning Environments. 2017;3(5). http://dx.doi.org/10.1504/IJSMILE.2017.10008890Mkrtumova I.V., Yanchuk P.P. Personification in frame: sociological analysis of the “talking head” format impact on the involvement of the audience of digital author’s media space. Social and humanitarian knowledge. 2024;3:54–57. (In Russian).Lantz-Andersson A. Language Play in a Second Language: Social Media as Contexts for Emerging Sociopragmatic Competence. Education and Information Technologies. 2018;23:705–724. https://doi.org/10.1007/s10639-017-9631-0Sundar S.S. Handbook of the Psychology of Communication Technology. Hoboken, NJ: Wiley-Blackwell; 2015. 608 с. https://doi.org/10.1002/9781118426456Sundar S.S. Handbook of the Psychology of Communication Technology. Hoboken, NJ: Wiley-Blackwell; 2015. 608 с. https://doi.org/10.1002/9781118426456Touraine A. Return of the Actor: Social Theory in Postindustrial Society. Moscow: Nauchnyi mir; 1998. 204 p. (In Russian).Van Dijk J. The network society. London: Sage Publications; 2012. MedieKultur Journal of Media and Communication Research. 2012;29(54). http://dx.doi.org/10.7146/mediekultur.v29i54.7943Van Dijk J. The network society. London: Sage Publications; 2012. MedieKultur Journal of Media and Communication Research. 2012;29(54). http://dx.doi.org/10.7146/mediekultur.v29i54.7943

The authors declare that there are no conflicts of interest present.