Галкин Константин Александрович - Канд. социол. наук, ст. науч. сотр
г. Санкт-Петербург
Konstantin A. Galkin - Cand. Sci. (Sociol.), Senior Researcher
St. Petersburg
Проанализированы изменения повседневных практик представителей старшего поколения, использующих в домашних условиях устройства с искусственным интеллектом «умные» колонки. Особое внимание уделено роли подобных технологий в смягчении переживаний, связанных с одиночеством, в контексте регулярной коммуникации с цифровыми ассистентами. Эмпирическую основу исследования составляют данные полуструктурированных интервью (N = 20) с информантами, проживающими отдельно в Санкт-Петербурге и имеющими опыт взаимодействия с умными колонками. В ходе анализа выделены две взаимосвязанные тематические линии, отражающие интеграцию устройств в повседневную жизнь: специфика коммуникации и взаимодействия с «умной» колонкой, а также преодоление чувства социальной изоляции в процессе ее использования. Показано, что включение «умных» колонок в домашнюю среду сопровождается трансформацией привычных форм организации быта и общения.
Полученные результаты исследования свидетельствуют о том, что использование «умных» колонок способствует переосмыслению повседневности и формированию новых коммуникативных практик. Данные устройства начинают играть значимую роль в жизненном укладе представителей старшего возраста, становясь элементом трансформаций, затрагивающих бытовые и социальные взаимодействия. В ряде случаев они частично выполняют функции, ранее закрепленные за межличностным общением, и включаются в систему коммуникации наряду с живыми собеседниками.
Особую значимость приобретает вклад подобных технологий в смягчение эмоциональных состояний, связанных с изоляцией и ограниченностью социальных контактов. Существенным аспектом данного процесса выступает одомашнивание устройства, а также наделение его особыми характеристиками и возможностями, прежде всего способностью «выслушивать», что воспринимается информантами как отличительная черта по сравнению с общением с другими людьми. Осознание специфики взаимодействия с «умной» колонкой, понимание принципов ее функционирования и границ возможностей способствует последовательному включению устройства в коммуникативные практики и его устойчивой интеграции в домашнюю культуру
The changes in the daily practices of the older generation who use devices with AI at home, such as smart speakers, are analyzed. Special attention is paid to the role of such technologies in mitigating loneliness-related experiences in the context of regular communication with digital assistants. The empirical basis of the study consists of data from semi-structured interviews (N = 20) with informants who live separately in St. Petersburg and have experience interacting with smart speakers. During the analysis, two interrelated thematic lines are identified that reflect the integration of devices into everyday life: the specifics of communication and interaction with a smart speaker, as well as overcoming feelings of social isolation in the process of using it. It is shown that the inclusion of smart speakers in the home environment is accompanied by a transformation of the usual forms of organization of everyday life and communication.
The study results indicate that the use of smart speakers contributes to the rethinking of everyday life and the formation of new communication practices. These devices are beginning to play a significant role in older people’s lifestyle, becoming an element of transformations affecting everyday and social interactions. In some cases, they partially perform the functions previously assigned to interpersonal communication, and are included in the communication system along with live interlocutors.
Of particular importance is the contribution of such technologies to the mitigation of emotional states associated with isolation and limited social contacts. An essential aspect of this process is the device domestication, as well as endowing it with special characteristics and capabilities, primarily the ability to “listen”, which is perceived by informants as a distinctive feature compared to communicating with other people. Awareness of the specifics of interaction with a smart speaker, understanding the principles of its functioning and the limits of its capabilities contributes to the consistent inclusion of device in communication practices and its sustainable integration into home culture.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.