Management lag: успевает ли социальное управление за высокими технологиями?

Статья посвящена проблемам социального управления в цифровую эпоху. Большое внимание уделено последствиям внедрения высоких технологий в социум, в том числе феномену «управленческого отставания» (англ. management lag) и вопросу, успевает ли общество с «умными» технологами, поглощенное процессами повсеместной цифровизации, эффективно управлять социальными процессами. Актуальность вопроса определена также событиями, связанными с переходом на дистанционный режим работы многих предприятий в период пандемии COVID-19, во время которого мир столкнулся с проблемой организации работы при помощи информационно-коммуникационных технологий. В статье через призму государственных программ ряда развитых стран и актуальных статистических данных рассмотрено функционирование платформ «Электронного правительства» как одного из примеров инноваций в социальном управлении в мире. Для анализа использованы материалы российских и зарубежных органов статистического учета, электронных баз данных крупнейших организаций, ведущих учет развития высоких технологий: PricewaterhouseCoopers, Boston Consulting Group, Организации Объединенных Наций, Всемирного Банка, Правительства России и др. Сделан вывод, что современное общество высоких технологий вынуждено искать новые, эффективные методы управления. Система управления должна быть обновлена таким образом, чтобы одновременно отвечать запросам социальной реальности и успевать за цифровыми изменениями. Процессы принятия управленческих решений в условиях электронно-цифрового общества находятся в стадии трансформации, а вопросы внедрения высоких технологий в социум выступают дискуссионными в научной среде. Скорость и масштаб цифровизации выше, чем культурное и управленческое развитие, что выступает угрозой социальному прогрессу.

1. Барроуз М. (2015). Будущее: рассекречено. Каким будет мир в 2030 г. / пер. с англ. М. Гескиной. М.: Манн, Иванов и Фербер. 352 с.

2. Бауман З. (2005). Индивидуализированное общество / пер. с англ. под ред. В. Л. Иноземцева. M: Логос. 390 с.

3. Василенко Л.А., Зотов В.В. (2020). Цифровизация публичного управления в России: риски, казусы, проблемы // Цифровая социология, Т. 3, № 2, С. 4–16. https://doi.org/10.26425/2658-347X-2020-2-4-16

4. Глазьев С.Ю. (2010). Стратегия опережающего развития российской экономики в условиях глобального кризиса. М.: Экономика. 255 с.

5. Кастельс М. (2 000). Информационная эпоха: экономика, общество и культура / пер. с англ. под науч. ред. О.И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ. 608 с.

6. Косоруков А.А. (2018). Модель цифрового управления в теории и практике современного государственного управления // Политика и Общество, № 1. С. 14–24. https://doi.org/10.7256/2454-0684.2018.1.24142

7. Мельникова Т.С. (2016). Зарубежный опыт развития и популяризации электронного правительства // Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции «Саратовской области – 80 лет: история, опыт развития, перспективы роста», г. Саратов, 11 апреля 2016 г.: в 3-х частях. Отв. ред. Н. С. Яшин. С. 23–25.

8. Ницевич В.Ф. (2018). Цифровая социология: теоретико-методологические истоки и основания // Цифровая социология, Т. 1. № 1. C. 18–28. https://doi.org/10.26425/2658-347X-2018-1-18-28

9. Осипов Г.В. (2018). Роль социологической науки в условиях становления цифровой цивилизации // СОТИС – социальные технологии, исследования. № 2 (88). С. 35–40.

10. Осипов Г.В. (2020). Социальные науки и образование в условиях становления электронно-цифровой цивилизации // Сборник научных трудов по итогам научно-практической конференции «Социальные науки и образование в условиях становления электронно-цифровой цивилизации», Москва, 12 декабря 2019 г. / науч. ред. В.А. Садовничий. М.; СПб: Нестор-История. C. 12–17.

11. Панкратов И.Ю., Свертилова Н.В., Лидэ Е.Н. (2019). Цифровая трансформация: риски и угрозы, возможности и перспективы развития. По материалам Гайдаровского форума – 2019 «Россия и мир: национальные цели развития и глобальные тренды» // Государственная служба. Т. 21, № 3 (119). С. 64–74. https://doi.org/10.22394/2070-8378-2019-21-3-64-74

12. Петров М., Буров В., Шклярук М., Шаров А. (2018). Государство как платформа: (кибер)государство для цифровой экономики. Цифровая трансформация: доклад. М.: Центр стратегических разработок. 53 с.

13. Соколов А.А. (2018). Анализ проблемных ситуаций, рисков и угроз в управлении структурными преобразованиями на основе теории адаптивного управления // Вопросы инновационной экономики. Т. 8, № 2. С. 297–310. https://doi.org/10.18334/vinec.8.2.39040

14. Тапскотт Д. (1999). Электронно-цифровое общество: Плюсы и минусы эпохи сетевого интеллекта / пер. с англ. И. Дубинского, под ред. С. Писарева. Киев: ITN Пресс; М.: Рефл-бук. 403 с.

15. Тихонов А.В., Богданов В.С. (2020). От «умного регулирования» к «умному управлению»: социальная проблема цифровизации обратных связей // Социологические исследования. № 1. С. 74–81. https://doi.org/10.31857/S013216250008325-0

16. Тоффлер Э. (2008). Шок Будущего / пер. с англ. Е. Рудневой, науч. ред. П.С. Гуревич. М.: АСТ. 557 c.

17. Форд М. (2016). Роботы наступают. Развитие технологий и будущее без работы / пер. с англ. С. Чернин, ред. А. Никольский. М.: Альпина нон-фикшн. 430 с.

18. Шваб К. (2019). Четвертая промышленная революция / пер. с англ. М.: Эксмо. 320 с.